Автоматизация бизнес-процессов страхования и финансовой деятельности

Методы оптимизации размещения страховых резервов и иных средств страховой компании Введение к работе Актуальность темы исследования. За прошедшее десятилетие наблюдалось интенсивное развитие российского страхового рынка. За эти годы заметно возросло понимание значимости страхования как важного инструмента компенсации случайного ущерба как в сфере производственных отношений, так и у экономически активной части населения страны, участвующего в различных страховых программах. Эффективность этого инструмента во многом зависит от качества организации бизнес-процессов в каждой работающей на рынке страховой компании, аккумулирующей средства страхователей. В этой связи особую актуальность приобретают разработки методов моделирования и оптимизации управления бизнес-процессами в страховании как необходимого условия обеспечения устойчивого и динамичного функционирования страховой компании. Для страховщиков математическое моделирование бизнес-процессов является наиболее приоритетной задачей по сравнению с другими субъектами рынка финансовых услуг, поскольку именно экономико-математические расчеты в конечном итоге определяют базовые параметры страховых договоров, которые затем можно корректировать сообразно иным рыночным условиям. При этом характерной чертой бизнес-процессов страховой компании является наличие в них случайных изменений их параметров, обусловленных факторами риска.

Ваш -адрес н.

Гибкая настройки комиссионного вознаграждения по каждому виду страхования и для каждого агента или категории агентов. Возможность задать зависимость вознаграждения от продаж агента в прошлый период. Ввод вознаграждения, отличающегося от рассчитанного автоматически. Использование различных схемы взаиморасчетов с агентами: Анализ результативности агентов.

Влияние бизнес-процессов на структуру страховой компании. 5. Определение перспективной рыночной ниши для страховщика. 6. Оценка полезности.

После определения основных организационных процессов деятельности необходимо стандартизировать документооборот страховой компании. Компьютерная информационная система эффективна в том случае, когда определены организационные процессы деятельности компании, а также стандартизирован документооборот. На заключительном шаге этапа разработки и проектирования КИС составляется техническое задание.

Техническое задание должно содержать общие требования к системе, подробные требования к задачам и функциям системы, другую техническую документацию. Чем точнее будут сформулированы требования к разрабатываемой системе, тем точнее они будут реализованы. Современная компьютерная информационная система страховой компании — это система для ввода, обработки и хранения информации, которая охватывает все основные подразделения, службы, рабочие участки компании и отвечает требованиям оперативности, достоверности, функциональной полноты, ясности, доступности и надежности.

Оперативность — на ввод и обработку первичных документов должно затрачиваться как можно меньше времени, так как ценность информации с каждым днем убывает. Достоверность достигается благодаря компьютерной информационной системе, на которую перекладываются функции проверки правильности ввода данных. Функциональная полнота — учет максимального объема информации, а также соответствие данных, содержащихся в первичной документации, требованиям нормативных актов и инструкций, внутренних стандартов и соглашений.

Ясность — данные, вводимые с первичной документации, которые используют отделы компании, должны быть непротиворечивы и согласованы, а в случае несогласованности должны предусматриваться контрольные механизмы и процедуры коррекции данных. Должна соблюдаться доступность данных для проведения необходимого объема работ по проверке учетной информации, а также для получения информации по документам, которые не требуются для текущей работы отделов компании.

Быть может, вы задумывались, что именно означают Внедряем обновленные бизнес-процессы в повседневную практику Из книги Руководство по улучшению бизнес-процессов автора Коллектив авторов Внедряем обновленные бизнес-процессы в повседневную практику Подготовившись к внедрению нового процесса в жизнь, действуйте следующим образом: Широко сообщите о предстоящем внедрении нового бизнес-процесса.

Организация деятельности страховых компаний Важно Применительно к предприятию комплексный продукт еще называют программой страхования.

Всю процедуру страхования можно представить состоящей из отдельных составляющих, или бизнес-процессов. Основными бизнес-процессами.

Кредитное страхование или страхование дебиторской задолженности предназначено для достижения одной простой цели — поддержки вашего бизнеса в случае, если контрагент не оплачивает задолженность за произведенную поставку. Такая ситуация может сложиться в случае неплатежеспособности контрагента или неплатежа в установленные договором сроки несостоятельность контрагента. Страховое возмещение выплачивается в пределах лимита, установленного на данного контрагента. Узнайте больше: Сколько стоит кредитное страхование?

Размер страховой премии рассчитывается индивидуально для вашего бизнеса и с учетом специфики ваших сделок. Это помогает нам быть уверенными в том, что вы получите решение, наилучшим образом соответствующее вашим потребностям и высокое качество обслуживания за разумную цену.

Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Закон обычно предусматривает: Обязательное страхование предусматривает, как правило, сплошной охват указанных в законе объектов. Например, если предусмотрено обязательное страхование пассажиров соответствующих видов транспорта, то обязаны застраховаться абсолютно все, кто собирается совершить поездку. При обязательном страховании, как правило, предусматривается нормирование страхового обеспечения например, минимальная страховая сумма.

Основная статья:

Применение BPM дает тем больший эффект, чем больше число участников процесса. Рассмотрим в качестве примера обработку страхового случая по.

Рассмотрим отдельные бизнес-процессы более подробно. Маркетинг Маркетинг - деятельность, направленная на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена Основные функции 1. Исследовательская анализ рынка, факторов риска, конкурентной среды; выбор приоритетной клиентской группы 1. Стратегическая сегментирование рынка, прогнозирование и планирование продаж, разработка требований к продукту, планирование -акций 1.

Предпринимательская максимальное расширение сферы продаж посредством эффективного удовлетворения спроса страхователей, контроль продаж 2. Разработка страховых продуктов и программ 2. Простые стандартные страховые продукты 2. Комплексные страховые программы 3. Продажа страховых услуг. Основные каналы 3. Страховые агенты жизнь, индивидуальные и корпоративные программы ДМС, имущество и ответственность 3.

Страховые брокеры корпоративные страховые программы 3. Партнерские - банки, почта, сетевые магазины, заправки и т.

Бизнес-процессы в страховании

Насколько справедливо мнение о том, что надо не отдел маркетинга создавать, а маркетинговые бизнес-процессы выстраивать? Из книги Маркетинг. А теперь вопросы!

Последовательность бизнес-процессов страхования Маркетинговая стратегия страховщика реализуется в: разработке набора (линейки, гаммы) .

Нижегородский государственный университет им. Лобачевского - национальный исследовательский университет - : . Эту специфику необходимо учитывать при построении, как отдельных бизнес- процессов, так и системы процессов в целом. Классификация помогает определить приоритетные бизнес-процессы, чтобы не осуществлять неэффективное расходование ресурсов.

Бизнес-процесс далее - БП представляет собой совокупность взаимосвязанных операций работ по изготовлению готовой продукции или выполнению услуг на основе потребления ресурсов. Управление БП нацелено на выполнение качественного обслуживания потребителей клиентов. При этом в ходе управления процессами все материальные, финансовые и информационные потоки рассматриваются во взаимодействии между собой. Страхование как вид экономической деятельности имеет свою специфику.

Эту специфику необходимо учитывать при построении, как отдельных бизнес-процессов, так и системы процессов в целом.

ЦФТ-Страховая компания

Подписка Применение в страховании Успешная деятельность страховой компании зависит от лояльности не только клиентов, но и агентов, число которых может составлять тысячи. Когда клиент сталкивается с плохим сервисом, то это, конечно, вызывает раздражение, но, в конце концов, клиент обращается в компанию один-два раза в год. Агент же, во-первых, общается с компанией ежедневно, а во-вторых, издержки процесса отражаются на его заработке, ведь он в основном идет от процента с продаж.

Примем также во внимание, что многие страховые агенты работают не с одной, а с несколькими компаниями. Применение дает тем больший эффект, чем больше число участников процесса.

Конкуренция в страховании — двигатель развития рынка страхования, где модифицируются и внутренние бизнес-процессы фирмы.

По ходу бизнес-процесса документ будет обогащаться дополнительными данными, как регистрационный номер и визы от согласующих лиц. Быстрый поиск позволит всегда найти необходимый документ по системному или регистрационному номеру, по краткому описанию, дате создания и другим атрибутам. Система разработана таким образом, чтоб обезопасить информацию в базе данных от прямого вмешательства. Дешифратор данных позволяет в момент построения отчета штатными средствами системы получить доступ к полям и вложениям находящимся в зашифрованном виде.

Внутренняя коммуникация Встроенный в систему механизм обмена мгновенными сообщениями, существенно ускоряет взаимодействие коллектива в рамках бизнес-процесса. Каждый документ по умолчанию формирует групповое обсуждение, что позволяет вести коммуникацию через единый канал. В мобильной версии клиента также встроен мессенджер, что позволяет общаться с командой в независимости от места расположения.

Календарь Встроенный календарь наглядно визуализирует всю информацию о документах и встречах.

Вебинар:"Практика построения бизнес-процессов в bpm online"

Posted on